Commercieel medewerker binnendienst - IT-support specialist regio Rotterdam VACATURE

Wij zijn z.s.m. op zoek naar een interim / freelance / zzp Commercieel medewerker binnendienst - IT-support specialist regio Rotterdam voor 32 - 40 uur per week voor 2- 3 maanden. Loondienst ook mogelijk (dan voor lange duur). Opleidingsniveau: MBO*/HBO. ​Start opdracht: z.s.m. en/of in overleg. Reageren vóór 19 april 2025 door een email te sturen aan info@bureauadinterim.nl o.v.v. de vacaturenaam.

Mocht deze vacature in bepaalde opzichten (functie-eisen, aantal uur, mogelijke startdatum) niet aansluiten bij jouw wensen en mogelijkheden, en ben je ervan overtuigd dat je wel een goede kandidaat bent, dan nodigen wij je uit om wel te solliciteren en jouw aandachtspunten daarbij kenbaar te maken.

Gedurende de publicatietermijn is een uitnodiging voor een gesprek al mogelijk. Werkzaamheden alleen op locatie.

We zoeken per direct een aanpakker die graag in contact staat met (zakelijke) klanten, het leuk lijkt om onderdeel te zijn van de interne commerciële ondersteuning en IT-gerelateerde support wil gaan oppakken.

Over ons

Onze opdrachtgever is een toonaangevende digitale onderneming, gespecialiseerd in de vastgoedmarkt. Maandelijks helpen ze meer dan 3 miljoen woningzoekenden bij het vinden van een nieuw thuis. Dat doen we met verschillende labels én het voor makelaars ontwikkelde CRM-pakket Pararius Office en Leadflow.

Ze zijn een informeel bedrijf met zo’n 80 enthousiaste en jonge medewerkers. Ze werken in kleinschalige teams waarin ze snel proberen te schakelen en veel met elkaar sparren. Dat zorgt er ook voor dat er enorm veel vrijheid is in de manier van werken, de teams verbeteren zichzelf constant. We zitten in een gloednieuw, hip kantoor op in Rotterdam op de 22e verdieping, dus gegarandeerd een mooi uitzicht op Rotterdam! Daarnaast hebben ze ook nog een klein kantoor in het altijd gezellige Breda. 

Over de functie

Als Commercieel en IT-medewerker binnendienst ben je onderdeel van het Customer Success Makelaars team, bestaande uit 4 collega's. Je vormt een belangrijke schakel tussen verschillende afdelingen (sales, marketing en product) en staat met iedereen in contact.

Met het team streven ze o.a. naar de beste kwaliteit van de labels, wat inhoudt dat ze het aanbod zo up-to-date mogelijk houden, dat alle systematische processen soepel verlopen en dat klanten op de hoogte zijn van alle diensten en procedures. Jij bent degene die al deze processen uitvoert, in de gaten houdt en afwijkend gedrag tijdig signaleert.

Daarnaast sta je - samen met je customer success collega’s - veel in contact met makelaars, zowel per telefoon als per mail, om te zorgen dat men zo goed mogelijk gebruik weet te maken van de diensten en producten van de opdrachtgever. Ze werken label breed- Ze streven naar een zo goed mogelijke proactieve service en ondersteuning aan de makelaars. Je hebt dan ook de vrijheid zelf manieren te bedenken hoe je een stapje meer kunt doen voor de klant. We zijn trots op de klanttevredenheidsscore (8.7!) en doen er dan ook alles aan om te zorgen dat deze stabiel blijft of zelfs nog hoger wordt.  

Wie zoeken wij?

We zoeken iemand die:

• 40 uur per week beschikbaar is, anders in overleg;
• secuur te werk gaat;
• klant- en servicegericht is;
• proactief te werk gaat en met verbeteringen komt;
• bekend is met het werken in CMS, CRM en aanverwante IT systemen (pré);
• Minimaal MBO+ of HBO denkniveau
• Affiniteit heeft met vastgoed.

Wat bieden wij? (bij loondienst)

• een Mac of Windows laptop om op te werken;
• doorgroei- en/of opleidingsmogelijkheden;
• korting bij Onefit via Onefit for Business;
• een toffe werkplek met een 360-view vanaf de 22e verdieping;
• enthousiaste en jonge collega’s (de gemiddelde leeftijd is 30 jaar);
• we zijn informeel en hechten veel waarde aan een goede sfeer en individualiteit. Met andere woorden: je kunt bij ons lekker jezelf zijn;
• we lunchen gezamenlijk, drinken op vrijdag graag een biertje, sporten ons suf tijdens de wekelijkse bootcamp en hebben diverse leuke team- en bedrijfsuitjes;
• een marktconform salaris, waarbij we kijken naar niveau, ervaring en expertise;
• goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een pensioenregeling waarvan we 70% vergoeden.

Meer informatie over / reageren op deze uitdagende opdracht?

Stuur een email aan info@bureauadinterim.nl (o.v.v. vacaturenummer 63434)