Competentie luisteren
Ik wil weten wat mijn sterke kanten en wat mijn valkuilen zijn
Je begrijpt en leert van wat anderen zeggen.
Voorbeelden van de competentie luisteren
- Je geeft de spreker onverdeelde aandacht en je lijkt geïnteresseerd in het bericht (bijv. je onderhoudt oogcontact, knikt).
- Je luistert naar verbale en non-verbale signalen die een dieper begrip van de boodschap creëren.
- Je laat anderen praten zonder hen onnodig te onderbreken.
- Je stelt verhelderende vragen die duidelijkere of meer gedetailleerde informatie opleveren.
- Je bevestigt begrip door te parafraseren of samen te vatten wat anderen hebben gezegd.
