IT servicedesk medewerker AFAS / PSA  (loondienst) regio Ede VACATURE OPDRACHT

Wij zijn z.s.m. op zoek naar een IT servicedesk medewerker AFAS /  PSA regio Ede VACATURE OPDRACHT (loondienst) voor 32 - 40 uur per week. Opleidingsniveau: HBO. ​Start opdracht: z.s.m. en in overleg. Reageren vóór 16 mei 2026 door een email te sturen aan info@bureauadinterim.nl o.v.v. de vacaturenaam.

Mocht deze vacature in bepaalde opzichten (functie-eisen, aantal uur, mogelijke startdatum) niet aansluiten bij jouw wensen en mogelijkheden, en ben je ervan overtuigd dat je wel een goede kandidaat bent, dan nodigen wij je uit om wel te solliciteren en jouw aandachtspunten daarbij kenbaar te maken.

Gedurende de publicatietermijn is een uitnodiging voor een gesprek al mogelijk. Werkzaamheden op locatie.

Wat ga je doen als Servicedesk Medewerker?

Als Servicedesk Medewerker ben jij hét eerste aanspreekpunt voor medewerkers van een grote klant. Je helpt hen met vragen over personeels- en salarisadministratie (PSA) en het gebruik van AFAS. Je staat direct in contact met medewerkers via telefoon, e-mail of tickets en zorgt ervoor dat vragen snel, duidelijk en vriendelijk worden opgelost. Jij maakt het verschil in de dagelijkse werkervaring van de medewerkers.

Daarnaast werk je nauw samen met collega’s en zorg je dat complexere vragen goed worden opgepakt of doorgezet.

Jouw belangrijkste taken

• Beantwoorden van vragen over PSA en AFAS (telefonisch en digitaal)
• Ondersteunen van medewerkers bij het gebruik van AFAS
• Oplossen en opvolgen van serviceverzoeken en meldingen
• Signaleren van terugkerende vragen en meedenken over verbeteringen
• Samenwerken met collega’s om de dienstverlening continu te verbeteren
• Zorgdragen voor een correcte en duidelijke registratie van meldingen

Vereisten

Wat breng je mee

• Minimaal 2 jaar ervaring in een servicedesk-, support- of klantenservice rol

• Ervaring met AFAS

• Goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.

• Affiniteit met PSA / HR / salarisprocessen

• Je hebt een klantgerichte instelling

• Je werkt gestructureerd en denkt in oplossingen

Wat wij je bieden

• Een competitief salaris tussen €2.750 en €3.800 bruto per maand (o.b.v. een fulltime werkweek van 38,5 uur), afhankelijk van jouw ervaring.
• 28 vakantiedagen per jaar, een goede pensioenregeling bij Pensioenfonds ABP (70% werkgeversbijdrage) en een resultaat- en prestatieafhankelijke medewerkersbonus.
• Hybride werken: afwisseling tussen thuiswerken, ons moderne kantoor en klantlocaties, inclusief thuiswerkvergoeding en communicatievergoeding.
• Veel ruimte voor eigen initiatief en nieuwe ideeën – jouw input telt echt bij het verbeteren van processen en projecten.
• Ruime ontwikkelmogelijkheden, met een persoonlijk ontwikkelbudget, TMA-inzichten en onbeperkt toegang tot e-learning via SkillsTown.

Voldoe je niet helemaal aan de voorwaarden, maar denk je wel een goede aanvulling op ons team te kunnen zijn? Ook dan gaan we graag in gesprek om te kijken wat we voor elkaar kunnen betekenen.

Meer informatie over / reageren op deze uitdagende opdracht?

Stuur een email aan info@bureauadinterim.nl (o.v.v. vacaturenummer 10504)