Operationeel Manager | Freelance | Interim | ZZP | Loondienst

Kies uit ervaren en beschikbare Operationeel Managers:

• Beschikbaar op interim, freelance of ZZP basis, of als professional bij u in loondienst.
• Normaliter binnen 48 uur meerdere geschikte en beschikbare Operationeel Managers.
• Bij Bureau Ad Interim staan ervaren zelfstandige professionals ingeschreven die bij de KvK geregistreerd zijn, evenals professionals die beschikbaar zijn voor een loondienstverband bij uw organisatie.
• No match no pay: u betaalt alleen als er een Overeenkomst van Opdracht tussen u en de zelfstandige (interimmer / freelancer / ZZP-professional) tot stand komt of als de professional bij u in loondienst gaat.
• Onze bemiddelingsfee is aanzienlijk lager dan het landelijke gemiddelde van ruim 20%, zodat uw budget zo veel mogelijk in uw organisatie blijft. Klik hier voor onze tarieven.
• Interimmers / freelancers / zzp'ers / professionals in loondienst uit uw regio.

De 6 topkwaliteiten van de Operationeel Manager

We bespreken een hele belangrijke rol die we in veel organisaties zien waar belangrijke processen moeten worden gestroomlijnd, in heel veel organisaties dus. Dit is zo’n functie waarvan je hoopt dat degene die hem invult nooit ziek zal worden, nooit op vakantie hoeft et cetera. Want zonder de inzet en expertise van de zzp Operationeel Manager kunnen processen niet alleen trager verlopen, maar ook volledig stilvallen. En dit is natuurlijk iets wat elke organisatie hoe dan ook wil voorkomen. Want een tot stilstand gekomen trein heb je niet zomaar weer op de rails en op volle snelheid aan het rijden.

1. Toezien en waar nodig ingrijpen

Je zou kunnen denken dat de freelance Operationeel Manager altijd heel erg actief is op de voorgrond in het (productie- of ander) proces waar hij verantwoordelijk voor is. Maar niets is minder waar. Zolang de trein op perfecte snelheid rijdt en er zijn geen vertragingen, bladeren op de rails of andere storende factoren laat hij het proces (en dus zijn mensen) gewoon z’n gang gaan. Natuurlijk spreekt hij veel mensen, hij moet dus ook zeker communicatief sterk zijn. Hij moet ook als iemand dit niet heel duidelijk aangeeft, aanvoelen wat er speelt op de werkvloer. Niet alleen voor de persoon die het aangaat, maar uiteraard vooral ook voor de voortgang van het proces. Want elke onvrede, elke miscommunicatie kan dat proces verstoren. Het is de taak van de interim Operationeel Manager om dat voor te blijven. Dat is dus het ingrijpen waar nodig.

2. Aansturen en aanspreken

Als zzp Operationeel Manager stuur je zowel processen als ook mensen aan. Want in principe verloopt uiteraard geen enkel proces zonder menselijk handelen. Zolang alles lekker loopt, de trein op de rails blijft en elk station volgens planning wordt gehaald, hoef je weinig te doen. Hoewel: je proeft altijd wat er gebeurt onderweg. Je spreekt mensen aan en vraagt ze hoe het gaat. Door jouw houding krijgen jouw collega’s vertrouwen in jou en durven ze je ook aan te spreken als er eens iets is, iets zakelijks, iets privé of iets met een collega. Je haalt angels eruit voordat er wordt gestoken. Aan de buitenkant ziet niemand dat, maar jij zorgt ervoor dat de dienstregeling van jouw proces keurig en ongestoord verloopt. Gaat er echter iets niet goed en kon jij dat niet voorkomen, dan spreek je mensen hier ook op aan. Zo merkt iedereen ook op die momenten dat jij de manager bent.

3. Rapporteren en escaleren

Als freelance Operationeel Manager rapporteer je natuurlijk ook aan jouw leidinggevende of rechtstreeks aan de directie. Dat doe je gevraagd en ongevraagd. Als er iets speelt wat invloed heeft of kan hebben op het door jou aangestuurde proces, dan wacht je niet tot het rapportagemoment of de eerstvolgende bespreking. Maar je valt de directie natuurlijk niet lastig met futiliteiten, daar zijn ze niet in geïnteresseerd. Los ze op en benoem ze, bijvoorbeeld als er meer zijn voorgevallen, tijdens een meeting, als ze belangrijk genoeg zijn uiteraard. Hiermee kunnen deze zaken in de toekomst wellicht worden voorkomen. Het is dus aan jou, Operationeel Manager, om dit soort kleine problemen wel of niet bespreekbaar te maken. Oplossen kan ruim voldoende zijn. En de directie wil vooral op hoofdlijnen worden geïnformeerd. Jij draagt zelf de verantwoordelijkheid voor een soepel lopend proces zonder grote haperingen.

4. Vooruit kijken

Maar de zzp Operationeel Manager verblijft zeker niet alleen in het hier-en-nu, hoe mindful dat ook is. Als een Operationeel Manager namelijk alleen in het heden blijft ‘hangen’, dan raakt hij waarschijnlijk snel de grip kwijt. Ieder proces is immers aan verandering onderhevig, door interne en externe invloeden. Interne wijzigingen ziet hij mogelijk wel aankomen, externe niet. Maar daar moet hij wel direct op doorpakken. Het is dus van groot belang, zeg gerust van levensbelang, voor het niet in gevaar komen van het proces dat hij altijd op de hoogte is van wat er speelt, zowel binnen als buiten. Ook dan kan hij natuurlijk verrast of ‘overvallen’ worden, maar op een groot deel van de potentiële veranderingen, risico’s (of kansen!) kan hij van tevoren anticiperen. En een onverwachte wending probeert hij zo snel mogelijk ten goede te keren, een onverwacht risico zo snel mogelijk te elimineren.

5. Solist en teamworker

Maar dat kan hij natuurlijk niet alleen. Hij heeft of verzamelt kundige mensen om zich heen. Waar nodig geeft hij aan dat hij niet alle of niet de juiste of recente expertise heeft en zet hij iemand naast zich. Denk hierbij bijvoorbeeld aan een hoog opgeleide technicus die tot in detail weet hoe een machine werkt. Of aan een jurist die exact weet wat wel kan en wat niet mag. Zo komt hij altijd beslagen ten ijs. Nee, de Operationeel Manager neemt liever geen risico’s, maar zorgt dat hij op elk scenario is voorbereid. Wordt hij toch verrast door een onvoorziene calamiteit, dan schakelt hij snel en wordt er door hem of een andere specialist net zo snel op geanticipeerd.

6. Personele zaken en coaching on the job

Het fijne voor de interim Operationeel Manager is dat hij veel invloed heeft op zijn personeel. Hij is direct betrokken bij het aannemen van nieuw personeel. Hij kan dus kiezen voor precies die mensen die passen in zijn team en voor de taken waar nodig een man (of vrouw) bij moet. Hij zal dus zeker aanwezig zijn bij minimaal één gesprek met potentieel geschikte kandidaten en doorvragen om te voelen of hij met deze persoon een nieuwe medewerker tegenover zich heeft. Maar hier en daar is het ook passen en meten, en kneden. Door coaching on the job kan hij zeker een jongere, wat minder ervaren, maar ook een doorgewinterde medewerker nog beter passend maken voor zijn takenpakket. De nieuwe collega zal hier alleen maar blij mee zijn, want hij kan groeien in zijn rol.

Inderdaad

De rol van freelance Operationeel Manager is er eentje waarbij je met producten en/of diensten werkt, maar dus zeker ook met mensen. Hoe afwisselend wil je het hebben? Het is ook een beroep dat je met de juiste begeleiding zelf ook in de praktijk kunt leren. Wel moet je natuurlijk een bepaalde basis hebben, bijvoorbeeld omdat je zelf eerder al in het proces werkte en veel ins en outs bekend voor je zijn. Denk jij dat jij zo iemand bent?

Ben jij een lijder of een leider?

Als Operationeel Manager moet je dus absoluut een leider zijn (en geen lijder). Leidinggevende capaciteiten heb je of heb je niet. Hoewel: je kunt ook heel veel (bij)leren. Misschien ben je te bescheiden of zien anderen kwaliteiten in jou die je zelf niet wil of durft te zien? Met de juiste opleiding kan ook jij een uitstekende voorman zijn.

Ad Interim werken

Waarschijnlijk denk je nu na over het vinden van de best passende opdracht voor jou. Daarvoor kan je allerlei bureaus benaderen, als ze jou al niet hebben gevonden natuurlijk. Bij bureau Ad Interim word je gezien, als topkandidaat en als mens. Hier gaat het niet om scoren, maar het vinden van de perfecte match tussen opdrachtgever en kandidaat. Ben je de volgende zzp Operationeel Manager die via Bureau Ad Interim wordt geplaatst?