Regional Service Manager regio Zuid Nederland VACATURE

Wij zijn z.s.m. op zoek naar een interim / freelance / zzp Regional Service Manager regio Zuid Nederland voor 40 uur per week voor een nog onbekende periode. Opleidingsniveau: HBO. ​Start opdracht: z.s.m. en/of in overleg. Reageren vóór 25 januari 2025 door een email te sturen aan info@bureauadinterim.nl o.v.v. de vacaturenaam.

Mocht deze vacature in bepaalde opzichten (functie-eisen, aantal uur, mogelijke startdatum) niet aansluiten bij jouw wensen en mogelijkheden, en ben je ervan overtuigd dat je wel een goede kandidaat bent, dan nodigen wij je uit om wel te solliciteren en jouw aandachtspunten daarbij kenbaar te maken.

Gedurende de publicatietermijn is een uitnodiging voor een gesprek al mogelijk. Werkzaamheden op locatie en vanuit huis.

Onze opdrachtgever is een vooraanstaand full-service distributiebedrijf, gespecialiseerd in construction equipment, material handling-oplossingen en recycling equipment in Nederland.

Voor de regio Zuid-Nederland zoeken wij een gedreven en enthousiaste Regional Service Manager die samen met het Service Team van ongeveer 40 FTE deze uitdaging aangaat.

In deze rol ben je verantwoordelijk voor het aansturen en optimaliseren van alle servicegerichte activiteiten in Zuid-Nederland. Je draagt zorg voor het functioneren van het team en bewaakt de kwaliteit van de uitgevoerde werkzaamheden. Samen met een team van professionals streef je continu naar de best mogelijke service en dienstverlening voor onze klanten. Het doel is om een optimale bijdrage te leveren aan de klant- en medewerkerstevredenheid én aan de resultaten van de organisatie.

Wat ga je doen

• Je stelt een lokaal actieplan op, afgeleid van het bredere businessplan en de strategie. Je ondersteunt, motiveert en coacht het team en individuele medewerkers bij hun werkzaamheden, teneinde het actieplan te realiseren.
• Je bent een expert waar het klantrelaties betreft. Je werkt samen met collega’s in cross-functionele teams om sterke externe klantrelaties op te bouwen en te behouden, waarbij zowel aan de wensen van de klant wordt voldaan als de positie van de organisatie.
• Je bent continu op zoek naar het verbeteren van de huidige processen waarbij het verbeteren van de klanttevredenheid en dienstverlening centraal staan.
• Je onderhoudt grondige kennis en begrip van de way of working van de organisatie en van relevante regels en gedragscodes. Door middel van coaching en ontwikkeling zorg je ervoor dat het team optimaal in staat is te voldoen aan de vereist normen.
• Je managet en rapporteert over teamprestaties, je stelt passende prestatiedoelstellingen op voor medewerkers en houdt ze daar verantwoordelijk voor.
• Je houdt binnen het team toezicht op het naleven van de verplichte QESH procedures en eisen en bewaakt eigen werk en dat van anderen. Je plant coördineert en begeleidt QESH inspecties en audits zodat er wordt voldaan aan wet- en regelgeving en een veilige werkomgeving kan worden gewaarborgd.
• Tenslotte wordt je enthousiast met het samenwerken met je teamleden, samen werken aan een optimale klantbeleving om service verwachtingen te overtreffen!

Wat neem je mee?

• Je hebt HBO werk- en denkniveau, aangetoond met een afgeronde opleiding als technische bedrijfskunde/ in relevante richting
• Affiniteit en feeling met techniek, bij voorkeur met construction equipment en/of kapitaalgoederen
• Ervaring met het leidinggeven in een service organisatie
• Kennis van bedrijfseconomische bedrijfsvoering zoals monitoring van financiële resultaten, performance management en bewaken van budgetten.

Meer informatie over / reageren op deze uitdagende opdracht?

Stuur een email aan info@bureauadinterim.nl (o.v.v. vacaturenummer 41127)