Senior service support medewerker regio Veenendaal VACATURE
Wij zijn z.s.m. op zoek naar een interim / freelance / zzp Senior service support medewerker regio Veenendaal voor 32 - 40 uur per week voor 3 tot 6 maanden (vrijdag verplichte werkdag). Opleidingsniveau: MBO/HBO. Start opdracht: z.s.m. en in overleg. Reageren vóór 31 oktober 2023 door een email te sturen aan info@bureauadinterim.nl o.v.v. de vacaturenaam.
Mocht deze vacature in bepaalde opzichten (functie-eisen, aantal uur, mogelijke startdatum) niet aansluiten bij jouw wensen en mogelijkheden, en ben je ervan overtuigd dat je wel een goede kandidaat bent, dan nodigen wij je uit om wel te solliciteren en jouw aandachtspunten daarbij kenbaar te maken.
Gedurende de publicatietermijn is een uitnodiging voor een gesprek al mogelijk. Werkzaamheden op locatie.
Onze opdrachtgever is leverancier van medische producten en service door middel van trainingen, reparaties en onderhoud.
Wij zoeken een ervaren professional die makkelijk kan aansluiten en ervaring heeft.
Jij als senior professional weet hoe je snel en efficiënt werkzaamheden oppakt. Jij zorgt mede voor overzicht en kunt ook junior medewerkers ondersteunen. Deze opdracht is een succes als alle dienstverlening van de opdrachtgever doorgaat ook met de komst van nieuwe producten. Je laat de service support/ binnendienst goed draaien ook met de komst van vele nieuwe producten, servicecontracten, afstemming. Maximale service en klanttevredenheid, Processen en workflows goed op orde.
- Optimalisatie: Meedenken en meewerken aan het continu verbeteren van de klantgerichte processen en de optimale inzet van het ERP systeem (Microsoft D365);
- Service verlenen: Storingsmeldingen aannemen, inplannen agenda service engineers, facturen, service rapportage, sales order invoeren, bruikleen, service opdrachten;
- Contractbeheer: Onderhoudscontractvoorstellen uitwerken en versturen (Microsoft D365), aanvullen van nieuwe apparatuur binnen bestaande onderhoudscontracten, Voor- en nacalculaties maken van contractprijzen, bewaken onderhoudscontracten, Evalueren van m.n. full service onderhoudscontracten en daarbij horende reparatieoverzichten.
Functie-eisen
- Werkervaring is voor ons belangrijker dan opleiding. MBO/ HBO werk en denkniveau is wel handig bij deze functie.
- Ervaring op technische binnendienst en/of medische techniek.
- Digitaal vaardig, ervaring met ERP systemen en Microsoft 365
- Je bent een proactief persoon, je durft klanten te woord te staan en dingen goed uit te zoeken.
- Je bent iemand met overzicht, procesmatig inzicht en weet te prioriteren
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
Meer informatie verstrekken we bij interesse.
Meer informatie over / reageren op deze uitdagende opdracht?
Stuur een email aan info@bureauadinterim.nl (o.v.v. vacaturenummer 92382)