• darkblurbg

Coördinator Burgerzaken VACATURE

Wij zijn op zoek naar een Coördinator Burgerzaken voor 32 - 36 uur per week voor 3 maanden. Er is een optie op verlenging. Regio: Noord-Holland. Opleidingsniveau: HBO. Start opdracht: z.s.m. Deze vacature / functie kan op interim / freelance / zzp basis ingevuld worden. Reageren voor 5 februari 2021 door een email te sturen aan info@bureauadinterim.nl o.v.v. de vacaturenaam. Vermeld duidelijk in jouw reactie in hoeverre je aan het profiel / vereisten voldoet, vergeet ook niet jouw uurtarief door te geven.

Organisatie

Gemeente Purmerend is volop in beweging. De laatste jaren zijn we succesvol veranderd naar een platte organisatie met volop mogelijkheden waarin onze inwoners centraal staan. Dat betekent dat we bij alles wat we doen onszelf de vraag stellen; wat is hiervan de bijdrage aan de inwoners of bedrijven van Purmerend? Het betekent ook dat we denken in kansen en mogelijkheden. Creativiteit, een informele aanpak en in verbinding staan met je collega’s vinden we belangrijk.

Opdracht

  • Aanspreekpunt en dagelijks leiding geven aan de medewerkers van het team, gericht op kwaliteit van product en dienstverlening;
  • Rooster maken en zorgdragen voor de baliebezetting en het samenstellen van het weekrooster;
  • Monitoren werkvoorraad en afstemming Inhoudelijk dagelijks werk, in kaart brengen wat er nodig is op gebied van de (dagelijkse) werkzaamheden team Burgerzaken;
  • Key user, ICT systemen, updates, e-diensten en digitalisering;
  • Uitvoering projecten met relatie dagelijks werk en de uitvoering van de werkzaamheden van de allround medewerkers;
  • Klachtafhandeling en bezwaar en beroep (bezwarencommissie/rechtbank);
  • Bijdragen aan de teamontwikkeling naar allround medewerker, voortrekkersrol;
  • Leveren bijdragen aan inwerktrajecten;
  • Dagelijkse begeleiding inhuur, stagiaires en contacten opleiding;
  • Invallen in het rooster waar nodig als meewerkend voorman (o.a. huwelijken, balie, telefoon en voornemen/besluiten);
  • Waarnemen teammanager Burgerzaken v.w.b. operationele zaken;
  • Onderhouden contacten met andere teams bv in kader van fraude profielen, adresonderzoeken/LAA;
  • IC opmaken, afdragen geld. 

Vereisten / knock-outcriteria

  • Een afgeronde opleiding op minimaal hbo bachelor niveau;
  • Je bent bereid om op donderdagavond te werken;
  • Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar als coördinator of meewerkend voorman/vrouw op het gebied van Burgerzaken/Publiekzaken binnen een gemeentelijke instelling;
  • Een maximaal uurtarief van € 70,- exclusief BTW en inclusief reiskosten woon-werkverkeer;

Gunningscriteria

  • Afgeronde module(s) aan de Publieksacademie (NVVB) op minimaal hbo niveau (geef in het cv duidelijk aan welke modules je hebt behaald) (40 punten);
  • Aantoonbare werkervaring met het aansturen van een groep medewerkers op hun gedrag en houding (geef dit in het cv aan d.m.v. 2 duidelijke voorbeelden) (30 punten);
  • Aantoonbare werkervaring met het uitvoeren van bezwaar en beroepschriften, het opstellen van brieven en het afhandelen van klachten (meerkeuze) (30 punten);
    a. Met een van de genoemde onderdelen (10 punten);
    b. Met twee van de genoemde onderdelen (20 punten);
    c. Met drie van de genoemde onderdelen (30 punten);
    d. Geen van de genoemde onderdelen (0 punten).

Geef in het cv duidelijk aan in hoeverre je aan het bovengenoemde profiel voldoet.

Competenties

  • Dienstverlenend;
  • Klant- en servicegericht;
  • Goede communicatieve vaardigheden;
  • Heldere visie op het vakgebied en gevoel voor bestuurlijke en maatschappelijke verhoudingen; 
  • Taakvolwassen, proactief, motiverend, resultaat- en oplossingsgericht.

CV-eisen

Maximaal 3 pagina’s, opgesteld in het Nederlands, minimaal 2 referenties.

Werkdagen

De opdracht wordt vervuld op de volgende werkdagen: Maandag, dinsdag, woensdag, donderdagmiddag/avond en vrijdagochtend.   

Planning

De gesprekken bij de opdrachtgever zijn gepland op dinsdag 9 februari 2021 van 13.00 uur tot 16.30 uur. De kandidaten die hiervoor uitgenodigd zijn, ontvangen uiterlijk op maandag 8 februari 2021 bericht.

Overige informatie

  • De opdrachtgever zal om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) vragen.